Inaugurado recentemente na região oeste do estado, o Poupatempo em Foz do Iguaçu já contabiliza 184.590 atendimentos prestados à população local desde o início das atividades. Em todo o território paranaense, o programa estadual alcançou a marca de 4.513.802 atendimentos durante o seu primeiro ano de funcionamento, período que teve início em outubro de 2025.
Estrutura e localização da unidade
Fixo no piso G3 do estacionamento do Cataratas JL Shopping, situado na área central da cidade, o posto iguaçuense abriu as portas em dezembro do ano passado, sucedendo uma fase de testes iniciada em novembro.
Facilidade no acesso aos serviços
A proposta do projeto é concentrar centenas de prestações públicas em um único endereço, desburocratizando o acesso dos cidadãos e diminuindo a exigência de deslocamentos por diferentes secretarias e repartições.
Atualmente, o local dispõe de 291 serviços geridos por 19 órgãos e instituições de âmbitos municipal, estadual e federal. Entre as procuras mais expressivas estão a confecção da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com 716.165 pedidos, e o suporte para cadastro e aumento de segurança no portal gov.br, acumulando 689.958 atendimentos.
Diversidade de atendimentos disponíveis
O espaço também disponibiliza procedimentos referentes à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) através do Detran-PR, além de suporte prestado por Copel, Sanepar, Cohapar, Defensoria Pública e Procon. A estrutura ainda contempla secretarias estaduais e suporte voltado a empreendedores, microempreendedores individuais (MEIs) e companhias.
No cenário estadual, o ranking das cinco unidades mais movimentadas é liderado por Curitiba (centro), com 393.340 atendimentos, seguida por Londrina (384.979), Maringá (353.532), Ponta Grossa (332.020) e São José dos Pinhais (321.127).
Qualidade e eficiência no atendimento
De acordo com levantamento efetuado junto ao público, o nível de aprovação do serviço chega a 99,62%. O tempo médio de espera é de sete minutos e sete segundos, enquanto a prestação do serviço ocorre em média dentro de dez minutos e 32 segundos.
Vale destacar que cinco postos da rede contam com salas sensoriais voltadas a indivíduos com transtorno do espectro autista (TEA) e maior sensibilidade a locais movimentados ou estímulos sensoriais. Esses cômodos possuem brinquedos, painéis interativos, almofadas e tatames, estando presentes em Paranaguá, Curitiba, Ponta Grossa, Maringá e Londrina, com expectativa de expansão.
Horários e formas de agendamento
Os postos atendem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O agendamento prévio é obrigatório e pode ser agendado por meio da página oficial do Poupatempo Paraná, pelo aplicativo móvel ou nos totens de autoatendimento instalados nas próprias unidades. Questionamentos sobre papéis e serviços também podem ser sanados via WhatsApp corporativo 24 horas pelo contato (41) 3040-2060.
Por Redação Acontece
Foto: Divulgação/AEN