Além de acompanhar o trabalho, população pode solicitar serviços de manutenção da iluminação pública pelo Centro de Controle Operacional.
A partir de agora, os moradores de Foz do Iguaçu podem acompanhar on-line os avanços da modernização da iluminação pública do município. Nesta segunda-feira (10), foram disponibilizados dois painéis pela concessionária IP Foz do Iguaçu, que trazem mais transparência sobre os serviços e facilitam o acesso da população às informações.
Por meio do site dashboard.ipfoz.com.br, é possível consultar o andamento do processo de modernização da iluminação pública que prevê a substituição das luminárias convencionais pela tecnologia LED. O painel apresenta informações como os bairros que já receberam luminárias LED e a quantidade de equipamentos instalados em cada região, além do percentual de economia de energia, do percentual alcançado em relação à meta estabelecida e do total de pontos modernizados, entre outros dados.
Até momento foram modernizados mais de 7.700 pontos de iluminação pública, representando aproximadamente 18% do Sistema de Iluminação Pública de toda a Cidade. No bairro Morumbi o trabalho de substituição das luminárias convencionais pela tecnologia LED já chegou a 80%. No bairro Náutica o serviço já foi concluído e em Três Lagoas está em 40%.
A modernização da iluminação pública está prevista no programa Foz Cidade Iluminada, uma concessão da Parceria Público-Privada (PPP), que prevê modernizar o sistema com luminárias LED. A tecnologia vai ampliar a eficiência do sistema e melhorar a qualidade da iluminação em ruas, avenidas e espaços públicos, além de contribuir para a segurança da população. A tecnologia LED reduz em até 60% o consumo de energia elétrica e apresenta maior vida útil, que pode ultrapassar 60 mil horas.
Outro recurso disponibilizado à população é o painel de atendimentos, acessível pelo site atendimentos.ipfoz.com.br. A ferramenta permite acompanhar, em tempo real, o registro de chamados, os prazos e a resolutividade dos atendimentos.
O painel apresenta informações sobre o total de atendimentos, os chamados recebidos, o tempo médio de espera, os bairros atendidos, os principais motivos das solicitações, as regiões com maior número de atendimentos e a origem dos chamados.
Entre os dados disponíveis, destaca-se a quantidade de chamados identificados pelas próprias equipes durante as rondas de fiscalização. São mais de 6 mil registros dessa natureza. Na sequência, aparecem as solicitações feitas pelos moradores, que já se aproximam de 3 mil. O Centro é a região com o maior número de atendimentos, seguido por Três Lagoas e Morumbi.
A participação dos moradores nesse processo é fundamental para identificar pontos que necessitam de manutenção e contribuir para uma cidade cada vez mais iluminada.
Canais de atendimento
A população pode solicitar serviços de manutenção da iluminação pública pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária IP Foz do Iguaçu. Os pedidos podem ser feitos pelo telefone 0800 410 0037, pelo aplicativo IP Foz, pelo site ipfoz.cidadeiluminada.com.br ou presencialmente na base da concessionária, localizada na Rua Urbano Costa Araújo, 129, no Parque Presidente I.