A plataforma de hospedagem Airbnb anunciou uma atualização importante em suas políticas que impacta diretamente proprietários e viajantes em todo o país. A partir de 20 de novembro, os anfitriões não poderão mais exigir que os visitantes lavem e guardem a louça, retirem a roupa de cama ou levem o lixo para fora da acomodação.
Novas diretrizes para os anfitriões
A mudança vale para todas as reservas realizadas a partir da data estipulada e busca simplificar a experiência de viagem. Segundo a empresa, a atualização visa deixar as condições de hospedagem mais claras e evitar solicitações que exijam esforço excessivo dos visitantes durante a estadia.
Apesar das proibições, os proprietários ainda terão permissão para fazer pedidos simples e razoáveis. Entre as ações permitidas estão deixar a louça usada na pia, desligar o ar-condicionado antes do check-out e juntar as toalhas. Contudo, todas essas regras deverão estar obrigatoriamente disponíveis na página do anúncio antes da confirmação da reserva.
O que muda na prática
A nova normativa estabelece limites rígidos para as tarefas exigidas. Na parte de limpeza, não será permitido cobrar atividades típicas de profissionais. Sobre o lixo, a separação em recipientes adequados é permitida, mas o transporte para fora do imóvel está vetado. Qualquer exigência precisa constar no anúncio, sem novas cobranças ocultas ou multas diretas aplicadas pelos donos.
Exceções pontuais estão previstas para regiões com escassez de água ou locais com presença de animais silvestres. Em caso de prejuízos materiais, o programa AirCover continua ativo para o ressarcimento de danos.
Por Redação Acontece
Imagem: Divulgação / Airbnb