{"id":7403,"date":"2022-03-22T10:42:25","date_gmt":"2022-03-22T13:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/?p=7403"},"modified":"2022-03-22T10:42:26","modified_gmt":"2022-03-22T13:42:26","slug":"reclamacao-sobre-devolucao-de-creditos-do-unico-podera-ser-feita-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/2022\/03\/22\/reclamacao-sobre-devolucao-de-creditos-do-unico-podera-ser-feita-online\/","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00e3o sobre devolu\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos do \u00danico poder\u00e1 ser feita online"},"content":{"rendered":"\n

Usu\u00e1rios do transporte coletivo reclamam de cr\u00e9ditos retidos pela empresa do Cart\u00e3o \u00danico.<\/p>\n\n\n\n

O Procon de Foz do Igua\u00e7u est\u00e1 orientando os consumidores que utilizavam o transporte coletivo por meio do Cart\u00e3o \u00danico e n\u00e3o tiveram os cr\u00e9ditos devolvidos, a realizar a abertura da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Essa reclama\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita online, atrav\u00e9s de uma plataforma que est\u00e1 sendo montada pela Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Munic\u00edpio e ficar\u00e1 dispon\u00edvel pelo site da Prefeitura.<\/a>. O espa\u00e7o para o registro da reclama\u00e7\u00e3o entrar\u00e1 em funcionamento at\u00e9 o final desta semana.<\/p>\n\n\n\n

\u201cFoi lesado um direito do consumidor. N\u00e3o foi cumprida a devolu\u00e7\u00e3o e agora ele passa a ter direito a abrir reclama\u00e7\u00e3o aqui. (\u2026) Isso foi pensado para acelerar o atendimento dessa parte da popula\u00e7\u00e3o que n\u00e3o teve seus direitos cumpridos\u201d, disse Claudin\u00e9ia Pliacekos, chefe do Procon-Foz.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o registro online ser\u00e1 feita uma triagem das reclama\u00e7\u00f5es, para ent\u00e3o ser aberto o pedido de reclama\u00e7\u00e3o e processo administrativo. A medida pretende agilizar o atendimento, que de forma presencial precisa ser agendado.<\/p>\n\n\n\n

A comprova\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos que o usu\u00e1rio do transporte coletivo possu\u00eda dever\u00e1 ser feito pela apresenta\u00e7\u00e3o do Cart\u00e3o \u00danico. \u201cO consumidor tem que ter a boa f\u00e9 e dizer quanto tem no cart\u00e3o dele\u201d, disse Claudin\u00e9ia, lembrando que o \u00danico ainda poder\u00e1 comprovar a quantidade de cr\u00e9ditos que o consumidor possu\u00eda, atrav\u00e9s do banco de dados da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLembrando que o Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o conciliador. Se n\u00e3o houver concilia\u00e7\u00e3o entre consumidor e fornecedor atrav\u00e9s do Procon, ser\u00e1 feita uma multa sobre o Cart\u00e3o \u00danico e j\u00e1 fez a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para abertura de processo no juizado especial\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Poder\u00e3o abrir reclama\u00e7\u00e3o quem adquiriu os cr\u00e9ditos pessoalmente, como pessoa f\u00edsica. Quem recebeu o vale-transporte por meio do empregador, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita por meio da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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