site da Prefeitura.<\/a>. O espa\u00e7o para o registro da reclama\u00e7\u00e3o entrar\u00e1 em funcionamento at\u00e9 o final desta semana.<\/p>\n\n\n\n\u201cFoi lesado um direito do consumidor. N\u00e3o foi cumprida a devolu\u00e7\u00e3o e agora ele passa a ter direito a abrir reclama\u00e7\u00e3o aqui. (\u2026) Isso foi pensado para acelerar o atendimento dessa parte da popula\u00e7\u00e3o que n\u00e3o teve seus direitos cumpridos\u201d, disse Claudin\u00e9ia Pliacekos, chefe do Procon-Foz.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s o registro online ser\u00e1 feita uma triagem das reclama\u00e7\u00f5es, para ent\u00e3o ser aberto o pedido de reclama\u00e7\u00e3o e processo administrativo. A medida pretende agilizar o atendimento, que de forma presencial precisa ser agendado.<\/p>\n\n\n\n
A comprova\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos que o usu\u00e1rio do transporte coletivo possu\u00eda dever\u00e1 ser feito pela apresenta\u00e7\u00e3o do Cart\u00e3o \u00danico. \u201cO consumidor tem que ter a boa f\u00e9 e dizer quanto tem no cart\u00e3o dele\u201d, disse Claudin\u00e9ia, lembrando que o \u00danico ainda poder\u00e1 comprovar a quantidade de cr\u00e9ditos que o consumidor possu\u00eda, atrav\u00e9s do banco de dados da empresa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLembrando que o Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o conciliador. Se n\u00e3o houver concilia\u00e7\u00e3o entre consumidor e fornecedor atrav\u00e9s do Procon, ser\u00e1 feita uma multa sobre o Cart\u00e3o \u00danico e j\u00e1 fez a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para abertura de processo no juizado especial\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Poder\u00e3o abrir reclama\u00e7\u00e3o quem adquiriu os cr\u00e9ditos pessoalmente, como pessoa f\u00edsica. Quem recebeu o vale-transporte por meio do empregador, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita por meio da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Usu\u00e1rios do transporte coletivo reclamam de cr\u00e9ditos retidos pela empresa do Cart\u00e3o \u00danico. O Procon de Foz do Igua\u00e7u est\u00e1 orientando os consumidores que utilizavam o transporte coletivo por meio do Cart\u00e3o \u00danico e n\u00e3o tiveram os cr\u00e9ditos devolvidos, a realizar a abertura da reclama\u00e7\u00e3o. Essa reclama\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita online, atrav\u00e9s de uma plataforma […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7404,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-7403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7403"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7405,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7403\/revisions\/7405"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7404"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}