{"id":29020,"date":"2026-04-15T12:09:49","date_gmt":"2026-04-15T15:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/?p=29020"},"modified":"2026-04-15T12:09:50","modified_gmt":"2026-04-15T15:09:50","slug":"populacao-passa-a-contar-com-novos-canais-de-atendimento-para-demandas-de-iluminacao-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/2026\/04\/15\/populacao-passa-a-contar-com-novos-canais-de-atendimento-para-demandas-de-iluminacao-publica\/","title":{"rendered":"Popula\u00e7\u00e3o passa a contar com novos canais de atendimento para demandas de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica"},"content":{"rendered":"\n

Telefone 24h, aplicativo e site da concession\u00e1ria s\u00e3o os canais oficiais para registro de pedidos de manuten\u00e7\u00e3o
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A partir desta ter\u00e7a-feira (14), a popula\u00e7\u00e3o de Foz do Igua\u00e7u passa a contar com tr\u00eas canais de atendimento para solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Os novos meios de contato v\u00e3o garantir mais agilidade e efici\u00eancia no atendimento. Nas primeiras horas de funcionamento dos canais, j\u00e1 foram registrados mais de 150 chamados.<\/p>\n\n\n\n

Na tarde desta ter\u00e7a-feira, uma visita t\u00e9cnica \u00e0 base da Concession\u00e1ria IP Foz do Igua\u00e7u marcou o in\u00edcio de mais uma fase da Parceria P\u00fablico-Privada (PPP), que inclui o servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o dos canais de atendimento. Estiveram presentes o prefeito de Foz do Igua\u00e7u, General Silva e Luna, o vice-prefeito Ricardinho Nascimento, secret\u00e1rios, diretores e representantes da concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

O prefeito destacou os benef\u00edcios para a popula\u00e7\u00e3o. \u201cO nosso planejamento \u00e9 que, em seis meses, 80% da cidade esteja iluminada com luz de LED, tornando-a mais clara, bonita e segura. Isso vai proporcionar uma melhor qualidade de vida para a popula\u00e7\u00e3o. \u00c9 um ganho fant\u00e1stico para a cidade e est\u00e1 dada a largada\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Os moradores poder\u00e3o registrar pedidos de manuten\u00e7\u00e3o pelo aplicativo IPFOZ, no site ipfoz.cidadeiluminada.com.br ou pelo telefone 0800 410 0037. Quem preferir tamb\u00e9m poder\u00e1 fazer o registro de forma presencial, na base da Concession\u00e1ria IP Foz do Igua\u00e7u, que fica na Rua Urbano Costa Ara\u00fajo, 129, no Parque Presidente I.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento por telefone traz ainda uma novidade. Ele vai funcionar\u00e1 24 horas por dia, sete dias por semana, e aceitar\u00e1 liga\u00e7\u00f5es de celulares. \u201cAcreditamos que isso vai trazer mais qualidade no atendimento. Assim que escurecer e o morador perceber que a l\u00e2mpada est\u00e1 queimada, j\u00e1 poder\u00e1 entrar em contato, e uma equipe far\u00e1 o atendimento. Antes, era preciso esperar at\u00e9 as 8h do dia seguinte para solicitar a manuten\u00e7\u00e3o\u201d, explicou o diretor de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica, Pedro Rodrigues.<\/p>\n\n\n\n

Ainda de acordo com o diretor, a ouvidoria da Prefeitura de Foz do Igua\u00e7u continua sendo um canal de contato para a popula\u00e7\u00e3o. No entanto, no caso da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, passa a ser uma op\u00e7\u00e3o para o registro de reclama\u00e7\u00f5es referentes aos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n

Desde a divulga\u00e7\u00e3o dos novos canais de atendimento da concession\u00e1ria, o n\u00famero de chamados tem se destacado, passando de 150 registros no primeiro dia de opera\u00e7\u00e3o. \u201cEntendemos que essa resposta \u00e9 positiva, mas tamb\u00e9m demonstra que havia uma demanda reprimida pelo servi\u00e7o\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n

Para o diretor-executivo da concession\u00e1ria IP Foz, Alan Pereira Silva, a colabora\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. \u201cA comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator muito importante nesse processo para nos ajudar a identificar os pontos problem\u00e1ticos. Temos equipes que realizam esse mapeamento, mas precisamos desse apoio. Tamb\u00e9m pedimos a compreens\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o, pois temos uma for\u00e7a de trabalho limitada e sabemos que cerca de 10% do parque de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica da cidade apresenta problemas e precisa de manuten\u00e7\u00e3o\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n

Neste primeiro momento, a concession\u00e1ria assumir\u00e1 os servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica. A partir de maio, est\u00e1 prevista a implanta\u00e7\u00e3o da convers\u00e3o do sistema para a tecnologia LED. Os trabalhos ter\u00e3o in\u00edcio nos bairros Jupira, Vila Portes e na regi\u00e3o do Morumbi, conforme definido pela Diretoria de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica. Est\u00e3o previstas a instala\u00e7\u00e3o de 2,4 mil lumin\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Concess\u00e3o de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O contrato de concess\u00e3o da Parceria P\u00fablico-Privada (PPP), que prev\u00ea a moderniza\u00e7\u00e3o de mais de 40 mil pontos de luz em Foz do Igua\u00e7u, foi assinado em novembro de 2025. As opera\u00e7\u00f5es da Concession\u00e1ria IP Foz do Igua\u00e7u come\u00e7aram em dezembro do mesmo ano.<\/p>\n\n\n\n

A PPP prev\u00ea investimento de R$ 60 milh\u00f5es diretamente na moderniza\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o, com a substitui\u00e7\u00e3o gradual de todas as lumin\u00e1rias da cidade por tecnologia LED, que \u00e9 mais econ\u00f4mica e resistente.<\/p>\n\n\n\n

O projeto ser\u00e1 executado ao longo de 13 anos, com valor total de R$ 170 milh\u00f5es. Al\u00e9m da substitui\u00e7\u00e3o das lumin\u00e1rias, est\u00e3o previstas a instala\u00e7\u00e3o de sistema de telegest\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o de ilumina\u00e7\u00e3o c\u00eanica em \u00e1reas tur\u00edsticas e monumentais, como a Avenida Pedro Basso, a sede da Prefeitura e a Funda\u00e7\u00e3o Cultural.<\/p>\n\n\n\n

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