{"id":27403,"date":"2025-11-23T23:25:53","date_gmt":"2025-11-24T02:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/?p=27403"},"modified":"2025-11-23T23:25:54","modified_gmt":"2025-11-24T02:25:54","slug":"poupatempo-parana-chega-a-foz-do-iguacu-com-estrutura-moderna-e-servicos-integrados-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acontecenafronteira.com.br\/index.php\/2025\/11\/23\/poupatempo-parana-chega-a-foz-do-iguacu-com-estrutura-moderna-e-servicos-integrados-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"PoupaTempo Paran\u00e1 chega a Foz do Igua\u00e7u com estrutura moderna e servi\u00e7os integrados ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

O modelo PoupaTempo, criado h\u00e1 28 anos e reconhecido nacionalmente como uma das mais bem-sucedidas estruturas de atendimento integrado ao cidad\u00e3o, chega a Foz do Igua\u00e7u em sua vers\u00e3o mais moderna e alinhada \u00e0s tecnologias do s\u00e9culo XXI. Em S\u00e3o Paulo, por exemplo, o PoupaTempo re\u00fane mais de 4 mil servi\u00e7os; no Rio de Janeiro, s\u00e3o mais de 2 mil servi\u00e7os digitais dispon\u00edveis ao cidad\u00e3o \u2014 n\u00fameros que demonstram a maturidade e a for\u00e7a desse formato de atendimento no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Agora, Foz do Igua\u00e7u passa a contar com o PoupaTempo Paran\u00e1, que entra em opera\u00e7\u00e3o na pr\u00f3xima segunda-feira (em per\u00edodo inicial de testes), no Cataratas JL Shopping, com inaugura\u00e7\u00e3o oficial prevista para o dia 11 de dezembro de 2025<\/strong>. A instala\u00e7\u00e3o antecipada da unidade \u2014 resultado da articula\u00e7\u00e3o integrada entre o Governo do Estado e a Prefeitura Municipal \u2014 garante acesso imediato a um espa\u00e7o moderno, com atendimento presencial, totens inteligentes e servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n

A estrutura funcionar\u00e1 no estacionamento G3, com acesso a p\u00e9 pelo piso L1, na Avenida Paran\u00e1, e acesso veicular pela Avenida Costa e Silva. Para assegurar um atendimento \u00e1gil e organizado, a unidade contar\u00e1 com uma equipe de 28 colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

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\n\n\n\n

A conex\u00e3o entre Estado e Munic\u00edpio: servi\u00e7os integrados na palma da m\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A nova unidade f\u00edsica de atendimento ao cidad\u00e3o (phygital) traz para Foz um modelo contempor\u00e2neo inspirado nas melhores pr\u00e1ticas nacionais, unindo o acolhimento presencial \u00e0 autonomia e agilidade digital \u2014 ampliando efici\u00eancia, conforto e qualidade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o PoupaTempo Paran\u00e1 passar\u00e1 a disponibilizar, em sua p\u00e1gina oficial, no aplicativo, nos totens inteligentes e na pr\u00f3pria unidade phygital, os principais servi\u00e7os p\u00fablicos municipais presentes no m\u00f3dulo Governo Digital do Hub Foz na Palma da M\u00e3o<\/em>. Assim, o cidad\u00e3o ter\u00e1 uma experi\u00eancia unificada, cont\u00ednua e plenamente conectada ao ecossistema digital de Foz do Igua\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

As tr\u00eas formas de atendimento oferecidas pelo PoupaTempo Paran\u00e1<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1) Atendimento Presencial (humano)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Realizado por servidores capacitados, \u00e9 ideal para quem precisa de orienta\u00e7\u00e3o detalhada ou suporte direto. Durante o atendimento, a equipe tamb\u00e9m realiza letramento digital, ensinando o cidad\u00e3o a utilizar os canais digitais \u2014 website e aplicativo \u2014 para que, nas pr\u00f3ximas vezes, ele possa concluir seus servi\u00e7os sem necessidade de retorno presencial.<\/p>\n\n\n\n

2) Totens de Autoatendimento (f\u00edsico + digital + IA)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os totens funcionam como uma ponte entre o atendimento presencial e o digital, oferecendo:
\u2022 servi\u00e7os digitais com navega\u00e7\u00e3o guiada;
\u2022 atendimento humano remoto via v\u00eddeo ou chat;
\u2022 orienta\u00e7\u00e3o por Intelig\u00eancia Artificial, que auxilia e direciona o cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Essa modalidade amplia a capacidade de atendimento, reduz filas e melhora o fluxo operacional.<\/p>\n\n\n\n

3) Atendimento via Website (100% digital)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Permite:
\u2022 consultar servi\u00e7os estaduais;
\u2022 emitir documentos;
\u2022 realizar agendamentos;
\u2022 acompanhar solicita\u00e7\u00f5es;
\u2022 acessar orienta\u00e7\u00f5es oficiais.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Acesso ao PoupaTempo Paran\u00e1 pelo Hub Foz na Palma da M\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Hub Foz na Palma da M\u00e3o<\/em> passa a oferecer acesso direto ao website do PoupaTempo Paran\u00e1, permitindo que o cidad\u00e3o transite entre:
\u2022 servi\u00e7os municipais;
\u2022 servi\u00e7os estaduais;
\u2022 agendamentos;
\u2022 cat\u00e1logos integrados.<\/p>\n\n\n\n

Essa integra\u00e7\u00e3o aprimora a l\u00f3gica do FGTOL \u2014 Framework de Governo, Tecnologia, Opera\u00e7\u00f5es e Letramento<\/strong>, que organiza servi\u00e7os p\u00fablicos em camadas digitais e facilita a jornada do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Acesse: https:\/\/www.foz.pr.gov.br\/poupa-tempo-parana\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

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No portal integrado, o cidad\u00e3o encontra:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u2022 acesso r\u00e1pido ao website oficial do PoupaTempo Paran\u00e1;
\u2022 agendamento direto via sistema estadual;
\u2022 navega\u00e7\u00e3o cont\u00ednua entre servi\u00e7os municipais e estaduais;
\u2022 consulta simplificada a servi\u00e7os digitais;
\u2022 organiza\u00e7\u00e3o clara da jornada, evitando dispers\u00e3o e duplicidade.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o Hub funciona como uma porta \u00fanica de navega\u00e7\u00e3o<\/strong>, unificando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em todo o ambiente digital municipal e estadual.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Mais uma entrega que eleva o padr\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos em Foz do Igua\u00e7u<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A chegada do PoupaTempo Paran\u00e1, somada \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de seu acesso digital ao Hub Foz na Palma da M\u00e3o<\/em>, fortalece um ecossistema de servi\u00e7os p\u00fablicos mais moderno, \u00e1gil, seguro e totalmente alinhado ao futuro das cidades inteligentes.\u201cEstamos trabalhando para que Foz do Igua\u00e7u ofere\u00e7a servi\u00e7os cada vez mais \u00e1geis, organizados e acess\u00edveis. A chegada do PoupaTempo Paran\u00e1, juntamente com o novo canal de acesso digital pelo Hub Foz na Palma da M\u00e3o, refor\u00e7a nosso compromisso de modernizar o atendimento ao cidad\u00e3o. S\u00e3o entregas complementares que facilitam a vida das pessoas e fortalecem a efici\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica\u201d, ressalta o prefeito General Silva e Luna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Foz do Igua\u00e7u consolida mais um passo rumo ao padr\u00e3o ouro das cidades digitais e inteligentes<\/strong>, alinhada aos pilares de um Governo 5.0 centrado no cidad\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Imagem : Poupatempo Londrina<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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