A Secretaria da Justi\u00e7a e Cidadania, atrav\u00e9s do Procon-PR, em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor e a Febraban, est\u00e1 oferecendo, at\u00e9 30 de novembro, a possibilidade do consumidor negociar seus d\u00e9bitos pela internet, num mutir\u00e3o online de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com Santin Roveda, secret\u00e1rio da Justi\u00e7a e Cidadania, poder\u00e3o ser negociadas d\u00edvidas em atraso no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cheque especial, cr\u00e9dito consignado e demais modalidades de cr\u00e9dito contra\u00eddos com bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras. N\u00e3o poder\u00e3o ser negociadas d\u00edvidas que tenham bens dados como garantia, tais como financiamento de ve\u00edculos, motocicletas ou im\u00f3veis, por exemplo, ou contratos que estejam com as parcelas em dia.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o acontecer\u00e1 exclusivamente pela internet, atrav\u00e9s da plataforma de solu\u00e7\u00e3o de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR<\/a> ou diretamente com o banco no qual o consumidor tem conta ou a d\u00edvida. <\/p>\n\n\n\n “Al\u00e9m da negocia\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, o consumidor ter\u00e1 acesso ainda a plataforma MEUBOLSOEMDIA.COM.BR<\/a>, que oferece, de forma gratuita, conte\u00fados sobre educa\u00e7\u00e3o financeira, tema t\u00e3o relevante e necess\u00e1rio para ajudar as pessoas a sair do sufoco”, complementa Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Para participar do mutir\u00e3o online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR<\/a>, quando receber\u00e1 um login e senha. Nesse momento, o consumidor far\u00e1 o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutir\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante que no relato, o consumidor informe o quanto pode pagar por m\u00eas na sua negocia\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s finalizar o registro, o banco ou a institui\u00e7\u00e3o financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.<\/p>\n\n\n\n Participam do mutir\u00e3o, as seguintes institui\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n BANCO DO BRASIL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: 4004-0001 \/ 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie<\/p>\n\n\n\n Para negociar d\u00edvidas que est\u00e3o sob gest\u00e3o da Ativos S\/A: Negocie seus d\u00e9bitos<\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125<\/p>\n\n\n\n BANCO CARREFOUR<\/strong><\/p>\n\n\n\n Negocia Cart\u00e3o Carrefour<\/p>\n\n\n\n Negocie Cart\u00e3o Atacad\u00e3o<\/p>\n\n\n\n BANCO BMG<\/strong><\/p>\n\n\n\n Negociar pelo site do Banco BMG<\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007<\/p>\n\n\n\n BANCO BV<\/strong><\/p>\n\n\n\n Portal de Negocia\u00e7\u00e3o: site do Banco BV<\/p>\n\n\n\n Telefones: 3003-1616 | 0800 701 8600<\/p>\n\n\n\n BANCO DAYCOVAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cart\u00e3o Consignado | Empr\u00e9stimo Consignado | Cr\u00e9dito em conta (cr\u00e9dito pessoal): 0300 111 0500<\/p>\n\n\n\n Ve\u00edculos | Financiamento de Ve\u00edculos<\/p>\n\n\n\n BANCO FIBRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br<\/p>\n\n\n\n BANCO INTER<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Telefone: 3003-4070 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)<\/p>\n\n\n\n BANCO MERCANTIL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefones: 0800 7070 398<\/p>\n\n\n\n Whatsapp: https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5508007070398<\/a><\/p>\n\n\n\n BANCO DO NORDESTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n 0800-728 3030<\/p>\n\n\n\n Central de atendimento dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito do Banco do Nordeste:<\/p>\n\n\n\n Capitais e Regi\u00e3o metropolitana: 3003 0145<\/p>\n\n\n\n Demais localidades: 0800 724 0145<\/p>\n\n\n\n BANCO ORIGINAL E PICPAY<\/strong><\/p>\n\n\n\n BANCO PAN<\/strong><\/p>\n\n\n\n Portal: renegocie.bancopan.com.br<\/a><\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 4002-7787<\/p>\n\n\n\n Central de renegocia\u00e7\u00e3o: 0800 006 8782<\/p>\n\n\n\n BANCO SEMEAR<\/strong><\/p>\n\n\n\n Portal de Negocia\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (31) 3516-8004<\/p>\n\n\n\n E-mail: atendimento@bancosemear.com.br<\/p>\n\n\n\n BANCO VOLKSWAGEN <\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 4003-6636<\/p>\n\n\n\n BANPAR\u00c1<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: (91) 3004-4444<\/p>\n\n\n\n Link: https:\/\/www.banpara.b.br\/<\/a><\/p>\n\n\n\n BANRISUL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Portal de Solu\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas<\/p>\n\n\n\n App Banrisul<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (51) 3215-1800<\/p>\n\n\n\n Em caso de d\u00favidas entre em contato: recuperacao@banrisul.com.br<\/p>\n\n\n\n BRADESCO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cliente correntista negocie pelo portal ou:<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 4858-5151<\/p>\n\n\n\n Central de renegocia\u00e7\u00e3o: 4004-8810 \/ 0800 400 8810<\/p>\n\n\n\n Cart\u00f5es de cr\u00e9dito Bradescard (Casas Bahia, C&A e outros parceiros), negocie pelo portal ou<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 4858-5151<\/p>\n\n\n\n Central de cobran\u00e7a de cart\u00f5es: 4004-1203 \/ 0800 979 0203<\/p>\n\n\n\n Produtos Losango, negocie pelo portal (no \u00edcone Negocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvida) ou<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 93000-0119<\/p>\n\n\n\n Bradesco Financiamentos de Ve\u00edculos, negocie pelo portal<\/p>\n\n\n\n CAIXA ECON\u00d4MICA FEDERAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Site da Caixa (cr\u00e9ditos comerciais pessoas e empresas) <\/p>\n\n\n\n App Habita\u00e7\u00e3o Caixa (presta\u00e7\u00f5es habitacionais em atraso) <\/p>\n\n\n\n App Cart\u00f5es Caixa (cart\u00e3o de cr\u00e9dito) <\/p>\n\n\n\n App Caixa Tem (regularize suas d\u00edvidas) <\/p>\n\n\n\n CETELEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n Portal de Negocia\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n WhatsApp oficial: 0800 7041166<\/p>\n\n\n\n Telefone: (11) 4004 7990<\/p>\n\n\n\n C6BANK<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (11) 2832 6088<\/p>\n\n\n\n E-mail : cobranca@c6bank.com ou acesse o aplicativo C6bank<\/p>\n\n\n\n DIGIMAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Capitais e regi\u00f5es metropolitanas: (11) 4020-3300 <\/p>\n\n\n\n Outras localidades: 0800 646 7676<\/p>\n\n\n\n INBURSA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444<\/p>\n\n\n\n E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com <\/p>\n\n\n\n pagoufacil.com\/whats<\/a> | pagoufacil.com\/site<\/a><\/p>\n\n\n\n ITA\u00da<\/strong><\/p>\n\n\n\n Correntistas: buscar a se\u00e7\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o no aplicativo ou internet banking do Ita\u00fa<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: 4004-1144 (negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas e dicas de Sa\u00fade Financeira)<\/p>\n\n\n\n Telefone: 4004-1144 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)<\/p>\n\n\n\n NBCBANK<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800 022 1401<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (51) 9878-7949<\/p>\n\n\n\n E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br<\/p>\n\n\n\n PARAN\u00c1 BANCO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800 645 6090 – op\u00e7\u00e3o 05<\/p>\n\n\n\n E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br <\/p>\n\n\n\n SAFRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pessoas f\u00edsicas<\/p>\n\n\n\n Central de Cart\u00f5es: 55 (11) 4001-4460 Capital e Grande S\u00e3o Paulo | 0800 728 4460 Demais localidades. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana<\/p>\n\n\n\n Renegocia\u00e7\u00e3o (empr\u00e9stimo\/ cheque especial e cart\u00e3o)<\/p>\n\n\n\n WhatsApp 55 11 3175 9444 -Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 18h<\/p>\n\n\n\n SANTANDER<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pessoa F\u00edsica<\/p>\n\n\n\n (11) 4004-3535 capitais e regi\u00f5es metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades | 0800 723 5007<\/p>\n\n\n\n Hor\u00e1rio de atendimento: Segunda a Sexta das 6h \u00e0s 22h | S\u00e1bados das 8h \u00e0s 19h00 | Domingos das 9h \u00e0s 16h<\/p>\n\n\n\n\n